سياسة الاستخدام والخصوصية

اتفاقية استخدام متجر تدارك الرقمية

مرحبًا بك في متجر تدارك الرقمية، باستخدامك لهذا الموقع، فإنك توافق على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يرجى قراءتها بعناية قبل استخدام الموقع أو شراء أي من المنتجات أو الخدمات.

1. التعريفات

المتجر: يشير إلى منصة تدارك الرقمية (store.tdaruk.com.sa).
المستخدم/العميل: كل من يقوم بتصفح المتجر أو الشراء منه أو الاشتراك في خدماته.
المنتجات: تشمل أجهزة التتبع، الكاميرات، المستشعرات، الشاشات، وبرمجيات إدارة الأسطول.
الاشتراكات: خدمات التتبع والمراقبة الرقمية المرتبطة بمنصة "وصل" أو الجهات الحكومية الأخرى.

2. شروط الاستخدام

يقر المستخدم بأن عمره لا يقل عن 18 عامًا، ويتمتع بالأهلية القانونية للتعاقد.
يحظر استخدام المتجر لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به وفقًا لأنظمة المملكة العربية السعودية.
يلتزم المستخدم بتوفير معلومات دقيقة ومحدثة عند التسجيل أو الطلب.

3. سياسة الدفع

جميع الأسعار تشمل ضريبة القيمة المضافة (إن وجدت).
يتم الدفع عبر وسائل إلكترونية آمنة ومعتمدة.
يحتفظ المتجر بالحق في تعديل الأسعار دون إشعار مسبق.

4. الشحن والتركيب

التركيب مجاني في المدن الرئيسية (الرياض – جدة – الشرقية – مكة)، ما لم يُنص على خلاف ذلك.
يتم شحن المنتجات خلال فترة من 2 إلى 5 أيام عمل داخل المملكة.

5. سياسة الضمان

تشمل الأجهزة ضمانًا لمدة سنتين ضد عيوب التصنيع.
لا يشمل الضمان الأضرار الناتجة عن سوء الاستخدام أو التركيب من جهة غير معتمدة.

6. سياسة الإرجاع والاستبدال

يحق للعميل طلب الاستبدال خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام بشرط عدم استخدام المنتج.
لا يتم استرجاع قيمة الاشتراكات الرقمية بعد تفعيلها.

7. الخصوصية

نلتزم بحماية خصوصية معلوماتك الشخصية وعدم مشاركتها مع أي طرف ثالث بدون موافقتك، إلا وفقًا للأنظمة.

8. الملكية الفكرية

جميع محتويات الموقع (نصوص، صور، تصاميم، شعارات) مملوكة بالكامل لتدارك ولا يجوز استخدامها أو إعادة نشرها دون إذن خطي.

9. حدود المسؤولية

لا يتحمل المتجر مسؤولية الأضرار غير المباشرة الناتجة عن استخدام المنتجات أو الخدمات.

10. التعديلات

يحتفظ المتجر بحق تعديل الشروط والأحكام في أي وقت، ويُعد استمرار استخدامك بعد التعديل موافقة ضمنية على الشروط الجديدة.

11. التواصل والدعم

للاستفسارات والدعم الفني يرجى التواصل عبر:

البريد الإلكتروني: [email protected]

الهاتف: 00966920021799

الدعم متاح 24/7